Uvjeti poslovanja
OPĆI UVJETI
Prodavatelj, odnosno vlasnik stranice internet prodaje mminisvil.com je slamCAD, obrt za usluge i poslovnu automatizaciju, vl. Saša Slamek ,Ulica Zrinskih 1 A, ŠTEFANEC, OIB: 38628147191, upisano u Obrtni registar u Čakovec pod MB 97921068.
Kontakt:
slamCAD, obrt za usluge i poslovnu automatizaciju, vl. Saša Slamek ,Ulica Zrinskih 1 A, ŠTEFANEC
e-mail: info.minisvil@gmail.com
Broj računa: IBAN: HR4623400091160536210 otvorenog u Privredna banka Zagreb d.d.
minisvil.com Web Shop je web stranica internetske prodaje u vlasništvu Prodavatelja.
Korisnici minisvil.com Web Shopa su sve osobe koje web stranicu koriste radi kupnje prikazanih proizvoda ili informiranja o proizvodima.
Kupac je svaka osoba s kojom je sklopljen ugovor o kupoprodaji temeljem ovih Općih uvjeta.
Zaštita osobnih podataka
Prodavatelj se obvezuje da će čuvati privatnost svih svojih Korisnika/Kupaca. Prodavatelj prikuplja samo nužne osnovne podatke o Kupcima potrebne za provedbu transakcija i narudžbi. Svi se podaci o Korisnicima/Kupcima strogo čuvaju i dostupni su isključivo djelatnicima minisvil.com Web Shopa koji su odgovorni za poštivanje načela zaštite privatnosti. minisvil.com informira kupce o načinu korištenja prikupljenih podataka, redovito daje kupcima mogućnost izbora o upotrebi njihovih podataka, uključujući mogućnost odluke žele li ili ne da se njihovo ime ukloni s lista koje se koriste za marketinške kampanje.
Vaša privatnost nam je važna. Želimo da se kod nas osjećate sigurno te postupamo u skladu s tim i zakonskim propisima o zaštiti osobnih podataka, posebno novoj europskoj Općoj uredbi o zaštiti podataka koja se primjenjuje od 25. svibnja 2018.
Naši informatički sustavi su tehničkim i organizacijskim mjerama zaštićeni od neovlaštenog pristupa, izmjene ili širenja Vaših podataka, kao i od gubljenja ili brisanja.
Možete biti sigurni: Vaše osobne podatke koristimo isključivo u svrhu ispunjenja Vaših zahtjeva, sklapanja i izvršenja ugovora te isključivo za vlastiti marketing i ostvarenje drugih legitimnih interesa za poboljšanje našeg poslovanja, kao i radi poštivanja naših pravnih obveza. Podatke upotrebljavamo samo za utvrđene, jasne, legitimne i očekivane svrhe te ih ne prosljeđujemo i ne koristimo u nepredviđene ili neočekivane svrhe.
Obrada se izvodi u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka i hrvatskim zakonima i propisima.
Podaci koje uzimamo mogu sadržavati:
– Ime i prezime / naziv tvrtke
– Poštansku adresu
– Adresu e-pošte i
– Broj mobitela ili fiksni broj telefona / faxa
Reklamacije i zamjene
Prodavatelj se obvezuje isporučiti proizvod koji odgovara opisu navedenom na minisvil.com Web Shop-u. Prodavatelj sve proizvode prije pakiranje pregledava i kontrolira ispravnost. Ukoliko Kupac primijeti oštećenja može kontaktirati Prodavatelja na info.minisvil@gmail.com sa napomenom “Reklamacija po narudžbi br:”
Ako sadržaj pošiljke ne odgovara narudžbi, Kupac vraća pošiljku na trošak Prodavatelja , a Prodavatelj o svom trošku šalje ispravan proizvod (po primitku vraćenog proizvoda). Ako Kupcu proizvod ne odgovara ili mu se ne sviđa može ga zamijeniti ili vratiti u roku od 14 dana od dana preuzimanja uz predočenje originalnog računa, u originalnoj ambalaži, neoštećenog . Ukoliko se radi o zamjeni ili povratu Kupac snosi troškove slanja robe. Prodavatelj nije dužan izvršiti povrat plaćenog sve dok roba nije vraćena.
Za personalizirane proizvode nije moguć povrat ili zamjena proizvoda, osim ako proizvod nije ispravan.
Jednostrani raskid Ugovora
Korisnik može jednostrano raskinuti Ugovor u roku od 14 (četrnaest) dana bez navođenja razloga.
- Izravne troškove povrata robe morate snositi sami.
Korisnik nema pravo na jednostrani raskid Ugovora:
- ako mu je usluga u potpunosti ispunjena, a ispunjenje je započelo uz njegov izričit prethodni pristanak te uz njegovu potvrdu da je upoznat s činjenicom da će izgubiti pravo na jednostrani raskid Ugovora ako mu usluga bude potpuno ispunjena,
- ako je predmet Ugovora zapečaćena roba koja zbog zdravstvenih ili higijenskih razloga nije pogodna za vraćanje, ako je bila otpečaćena nakon dostave
- ako je predmet Ugovora personaliziran prema želji korisnika
Da bi korisnik mogao ostvariti pravo na jednostrani raskid Ugovora, mora obavijestiti minisvil.com o svojoj odluci o jednostranom raskidu Ugovora prije isteka roka i to nedvosmislenom izjavom poslanom elektroničkom poštom na info.minisvil@gmail.com, u kojoj ćete navesti svoje ime i prezime, adresu, broj telefona, telefaksa ili adresu elektroničke pošte.
Podrška korisnicima
Ako je Korisniku/Kupcu potreban savjet ili informacija bez obzira radi li se o izboru artikla, veličini ili o izradi istih, može kontaktirati Prodavatelja putem e-pošte na info.minisvil@gmail.com. Odgovor će biti poslan u najbržem mogućem roku.
Zaštita autorskih prava
Svi sadržaji objavljeni na minisvil.com web stranici, kao što su tekstovi, logo znakovi, slike, digitalni sadržaji, softver te svi ostali koji nisu navedeni, a objavljeni su na stranici, vlasništvo su minisvil.com Web Shop-a te su zaštićeni domaćim I međunarodnim pravima.
Korištenjem i/ili pristupanjem (registracijom) na minisvil.com Web Shop Korisnik/Kupac prihvaća sva pravila i uvjete korištenja navedena u ovim općim uvjetima. Prodavatelj zadržava pravo na izmjenu općih uvjeta bez prethodne najave.